Трудовое право        30 августа 2018        40         0

Коллекторы это законно или нет

Мне задают вопрос о том, насколько правомерна передача личных данных коллекторам. Всё просто: в кредитном договоре наверняка есть оговорка на этот счёт, поэтому банк спокойно может как привлекать третьих лиц для работы с долгом, так и продавать его по своему усмотрению.

Кредитный советник

Привлечение специалистов по взыскиванию долгов из соответствующей компании — уже давно общепринятая практика во всем мире. Причём на это указывают сами коллекторы и те, кто ведёт за ними контроль. Тем не менее, Роспотребназор считает, что люди просто привыкли к ним как к данности и смирились с этим.

Коллекторы: законно или нет? Как разговаривать с коллекторами

  1. Быть разумными (ст.6 нового законопроекта), ведь часто они переходят грань.
  2. Сообщать о новом лице, которое будет заниматься делом о долге, в течение 30 дней (ст.9 закона о коллекторах).
  3. Отвечать заемщикам на их вопросы сразу по телефону, личной беседе, либо в течение 1 месяца при письменном ответе (ст.10 того же закона).
  4. Быть добросовестными.

Коллекторы это законно или нет

Когда я вернулась домой, то была просто в шоке. Мы не замедлительно вызвали полицию. Сотрудников очень заинтересовали смс сообщения с прямыми угрозами в мой адрес. Мы составили заявление, описав все события и предоставив доказательства. Как выяснилось, моё заявление именно на этих коллекторов было не первое. Они уже успели посетить несколько человек и даже испортить их имущество в виде входной двери.

Кредитный долг у коллекторов

До того момента, пока банк не пришлёт Вам уведомления о законной передаче права требования, до тех пор пока Вы не выразите своё письменное согласие (если только раньше не выразили его в договоре), общаться на тему долга с третьими лицами, не имеющими отношения к кредитному договору попросту неразумно. Ведь речь идёт о персональной информации, содержащей сведения о Ваших финансовых делах.

Коллекторы это законно или нет

Российская правовая система не позволяет однозначно ответить на этот вопрос. С одной стороны, деятельность долговых агентств прямо не запрещена, и даже косвенных запретов профессиональной деятельности по взысканию долгов в российских законах найти нельзя. С другой стороны, такой государственных орган как Роспотребнадзор занимает позицию в соответствии с которой коллекторская деятельность не имеет правовых основ. Получается что коллекторские не законны, но не потому что их деятельность запрещена, а потому что не имеется специальных правовых норм напрямую ее регулирующих.

Как законно бороться с коллекторскими агентствами

А в суде к заемщику могут применить ст. 333 ГК РФ, и заявленная сумма будет уменьшена.

  • Отсутствие подтверждающих документов. Парадокс? У банка нет подписанного заемщиком договора? Но массовая рассылка кредитных карт по почте не пошла на пользу этим структурам.
  • Еще почитать:  Как продать земельный участок советы

    Коллекторы это законно или нет

    Об этом процессе я уже подробно писал в статье про подачу в суд на заёмщика. Прямо говоря, бояться этого не нужно — это обычный гражданский процесс, который к тому же позволяет вам снизить размер неустойки по кредиту. Часто приходится прибегать и к пустым угрозам, например, о возбуждении уголовного дела. Коллекторы: законно или нет? Как разговаривать с коллекторамиК тому же союз с солидным и зарекомендовавшим себя банком довольно-таки сильно усиливает позиции любого коллекторского агентства. Хотя есть нюансы, например, старые долги. Законные действия коллекторов не всегда сохраняют рамки законности по отношению к старым кредитам — ведь взыскать по ним долг практически невозможно. Сегодня многие крупные банки работают сообща с коллекторскими агентствами.

    Правомерны ли действия коллекторов

    Более серьезный метод, граничащий с вымогательством, представляет собой встречи с родственниками, коллегами по работе и соседями. Коллекторы приходят к ним и проводят увещевательные беседы о том, что нужно повлиять на вас и заставить долг вернуть. При этом сборщики апеллируют к здравому смыслу знакомых, призывая их спасти вас от более серьезных последствий. В этом случае задачей коллекторов является максимально испортить вам отношения с ближайшим окружением и предать дело гласности.

    Всегда ли законны действия коллекторов

    2. Всякие письменные уведомления, которые приходят к вам от коллекторов — это полная чушь, вы имеете право знать о них все (на каком основании они требуют у вас погашения долга по кредиту, на каком основании они вообще работают и т.п.). Ниже приведу текст письма, которое этих коллекторов сильно озадачит и на долгое время они от вас отстанут (может и на всегда, в практике и такое случалось):

    Могут ли коллекторы приходить домой к должнику

    Однозначно запрещены такие маневры, как угрозы самому должнику и членам его семьи – детям, супругам, родителям, а также любые варианты физического воздействия. Наличие обязательств у заемщика не означает, что его могут бить или оскорблять взыскатели. По закону коллекторы не должны никоим образом причинять вред должнику его окружению и активам.

    Законны ли коллекторы

    В недавнем времени по результатам проверки Мещанской прокуратурой города Москвы Альфа-банка был обнаружен факт незаконной передачи персональных данных и долга одного из заемщиков банка коллекторскому агентству. На основании того, что клиент Альфа-банка разрешения на передачу своих персональных данных не давал, банк был оштрафован за несоблюдение закона о персональных данных на 7 тыс. рублей. Кроме того, руководству было направлено представление с требованием в трех дневных срок устранить допущенные нарушения.

    Передача банками персональных данных клиентов коллекторам: законно или нет

    Обобщена практика по делам о привлечении к ответственности за включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя.
    На примере конкретных судебных споров приведены наиболее типичные нарушения, допускаемые банками, а также условия, которые в итоге были признаны законными.
    В частности, к нарушениям причислены условия, позволяющие банкам взимать комиссии за досрочный возврат кредита. Договор не должен запрещать заемщику подобный возврат средств.
    Штраф за отказ заемщика получить кредит также противоречит закону.
    Относительно подсудности споров по кредитным договорам сформулирована однозначная позиция (не в пользу банков). Дела с участием потребителя всегда должны рассматриваться в суде по месту жительства такого лица.
    Следует отметить, что ранее ВАС РФ уже высказывался по этому поводу (в марте 2010 г.). На тот момент его позиция звучала не столь категорично. Нарушением считалось условие о подсудности спора только по месту нахождения банка.
    Также банки не вправе брать с заемщиков деньги за выдачу справок о состоянии задолженности по кредитам либо менять (в одностороннем порядке) тарифы на свои услуги в течение срока договора.
    Сложные проценты (т. е. проценты, начисляемые на проценты) также оказались для банков под запретом. При этом устанавливать их в договоре нельзя ни прямо, ни косвенно.
    В отношении ипотеки подчеркнуто, что заемщик не должен тратиться на издержки по погашению записи о залоге купленной квартиры.
    Ухудшение финансового состояния заемщика (к примеру, снижение уровня его зарплаты или увольнение с работы) не должно давать банку право требовать досрочно вернуть кредит.
    Относительно весьма распространенной практики, вынуждающей заемщиков страховать свою жизнь и здоровье, чтобы получить кредит, отмечено следующее.
    Подобное условие — не нарушение закона, если у гражданина есть возможность заключить договор и без такого страхования. При этом, даже если во втором варианте банк предусмотрит более высокую процентную ставку, штраф ему не грозит.
    Уступка банком требований по долгам заемщиков-физлиц коллекторам (лицам, не являющимся кредитными организациями) также не повлечет привлечения его к ответственности. При этом согласие гражданин на подобную уступку не требуется.

    Еще почитать:  Налоговая декларация 3 ндфл за 2018 год бланк скачать бесплатно программу

    Коллекторы это законно или нет

    Но есть исключения. Например, некоторое время стало известно о коллекторах, которые заблокировали телефоны больницы, где работал должник. В результате этого дозвониться в больницу нельзя было почти весь день! Эта история вызвала большой резонанс в СМИ и в интернете. Коллекторов быстро нашли и, насколько нам известно, уже предъявили обвинения.

    Коллекторы: законно это или нет

    Процедура, по которой заемщик должен погашать долг новому кредитору, остается практически та же. Разница заключается в том, что деньги нужно теперь перечислять другому юридическому лицу на счет, который должен сообщить банк, уступивший свои права на требование задолженности. Уведомление заемщика от лица коллекторского агентства

    Законны ли коллекторские агентства или нет