Трудовое право        30 августа 2018        58         0

Какой закон прав потребителя регламентирует возврат продуктов

  • настаивать на замене товара на равноценный
  • поменять товар на другую марку, артикул (с пересчетом цены покупки)
  • настаивать на разумном уменьшении цены купленного товара (с учетом его фактических качеств и дефектов)
  • требовать незамедлительного устранения имеющихся дефектов товара или оплаты произведенных покупателем расходов на устранение таких недостатков
  • отказаться от купленной вещи и потребовать возврата уплаченной за нее суммы.

Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ

  • замены товара на аналогичную продукцию той же марки (того же артикула и модели);
  • замены товара на аналогичную продукцию другого производителя с соответствующим перерасчётом стоимости;
  • уменьшения стоимости и возврата части денежных средств;
  • устранения недостатков (незамедлительного и бесплатного) или выплаты средств на ремонт;
  • возврата денег в размере, равном полной стоимости товара.

Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом (например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары).

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону

1. Электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла.
2. Бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие принадлежности.

Статья 55 закона «О защите прав потребителей»

  • Поменять товар на такую же модель, артикул.
  • Заменить товар на другой стороннего производителя с пересчетом стоимости.
  • Потребовать бесплатного устранения недостатков или возмещения стоимости ремонта, который будет выполнен сторонними лицами.
  • Отказаться от товара с возмещением потребителю уплаченной суммы в полном объеме.

Закон о правах потребителя

  • При эксплуатации выявлены признаки ненадлежащего качества совершенной покупки;
  • Переход товара в состояние ненадлежащего качества, то есть имеющего дефект и неспособного удовлетворять потребительские запросы, произошел по причине, не зависящей от покупателя или его окружения (дети, животные, знакомые и т.п.);
  • Субъект готов выполнить экспертизу товара, понести необходимые накладные расходы на ее проведение при нежелании продавца брать на себя эти расходы;
  • Покупатель готов обратится в суд при недобросовестном отношении предпринимателя к своим обязанностям и не желании выполнять требования, которые устанавливает Закон «О защите прав потребителей»;
  • Стоимость совершенной покупки сопоставима с размером совокупных расходов, которые могут быть понесены в процессе установления виновного лица и определении стороны, которая должна эти расходы компенсировать.

Можно ли вернуть деньги за товар

Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 дней со дня подачи претензии. Если сроки выполнения требований не соблюдаются или торговец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки.

Еще почитать:  Можно ли на материнский капитал купить участок земли под строительство дома

Основания для возврата денег за товар по закону

Потребителям, для того, чтобы защитить свои права в 2018 году необходимо знать, что утеря кассового чека не отменяет их права на возврат недоброкачественного пробритения. В обязанности продавца входит принятие претензии от покупателя и, в случае необходимости, проведение необходимых экспертиз (обязательно в присутствии потребителя). Необходимо знать, что если экспертиза подтвердит необоснованность претензий покупателя, то он будет обязан возместить стоимость всех проведенных продавцом процедур. В случае несогласия с результатами проведенных проверок, покупатель имеет право обратиться в судебные органы.

Нюансы закона о правах потребителей по возврату товара в 2018 году

Если рассматривать ситуацию со стороны продавца, то самая не лицеприятная для него ситуация, это когда заказчик возвращает товар, написав заявление, что он не подходит ему по той или иной причине. Естественно, следует учитывать человеческий фактор, который иногда действительно приводит к тому, что человек ошибся с размером одежды, моделью разъёма в системном блоке или не рассчитал габариты своей ванной комнаты, приобретая стиральную машину. Но очень часто продающая сторона страдает от того, что люди сначала совершают покупку необдуманно, руководствуясь эмоциональным порывом, а потом возвращают её продавцу, так как понимают, что она слишком дорогая для них или просто не запланирована в бюджете семьи.

Закон о защите прав потребителя: возврат товара

На основании статьи 503 ГК РФ клиент вправе получить денежные средства обратно за некачественный товар, если дефекты не были озвучены продавцом в момент сделки. Примером таких покупок могут быть обувь с отклеивающейся подошвой, одежда с расходящимися швами или предмет мебели из низкокачественной древесины. Тот же закон «О защите прав потребителей» регламентирует поведение продавца и покупателя в подомном случае.

Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей

Порой у граждан возникает такая ситуация, что купленный товар оказывается неподходящим по своим свойствам или вовсе плохого качества. Чтобы разрешить все возможные споры между покупателем и продавцом, разработан и принят Закон о защите прав потребителей (ЗПП), в котором четко регламентированы такие ситуации. Многие люди знают, что вернуть деньги за неподходящее изделие или обменять его на аналогичное можно в течение 14 дней. Однако в современной версии закона 2019 года существует множество нюансов и важных деталей возврата, которые каждому потребителю нужно знать для защиты своих прав и кошелька.

Еще почитать:  Пример заявления о выдаче загранпаспорта

Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

Для отстаивания прав потребителей Закон был принят 7 февраля 1992 г. N 2300 — 1. Далее в него практически каждый год вносились поправки. Основная причина в том, что подобные законы должны полностью соответствовать актуальным условиям рынка. Так как предлагаемые товары и услуги постоянно обновляются, расширяются сферы их предоставления и изменяются особенности, то и регулирующие нормы также должны полностью соответствовать этим правилам. Последний раз изменения в законодательный акт были внесены 3 июля 2019 г.

Федеральный закон о защите прав потребителей в последней редакции

Я имел виду продукты питания. Объясню своими словами по ТВ показывали передачу, в которой парень ездил по городам и искал просрочку тем самым зарабатовал. И стал известным. Ему за просрочку отдавали такой же товар без просрочки или деньги (стоимость товара). КАКОЙ закон и статья гласит и где в законе прописана эта статья. Мне бы номер или сразу выписку. Хочу уточнить мне не для зароботка и известности. Просто рядом с домам, где проживаю есть магазин где просто достала просрочка и я не магу сказать Вы мне должны потому что где-то видел. хотелось бы номер статьи закона РФ и выписку. Заранее большое спасибо.

Какие нормы регулируют права покупателя, если товар просрочен

  • возможность подмены изделий. Продавец не может на 100% определить, что ему возвращают оригинальное украшение, а не подделанную копию. Дабы себя обезопасить ювелирные магазины и отказываются принимать покупку обратно.
  • ценообразование. Стоимость ювелирных изделий, как правило, очень высока, поэтому владельцу ювелирного салона просто не выгодно принимать товар обратно, если он перестал нравиться клиенту.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Законодательный акт выполняет три важнейшие функции: определение порядка взаимодействия между потребителями и поставщиками; механизм реализации прав граждан; обозначает основные категории прав потребителей (группы безопасности, информацию о поставщиках, описание продукции, качественные параметры).

Закон о защите прав потребителей возврате печатной продукции