Семейное право        15 октября 2018        74         0

Что такое сложнотехнический товар

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Новый перечень технически сложных товаров

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как вернуть в магазин сложный технический товар: что подлежит возврату или обмену

  • Обмен технически сложных товаров с дефектом на аналогичное изделие надлежащего качества.
  • Пересмотр цены на изделие с существенным недостатком и ее понижение, а также выплата покупателю разницы стоимости.
  • Продавец может расторгнуть сделку по покупке некачественного товара и сделать возврат полной суммы потребителю.
  • Обмен товара на другое качественное изделие с перерасчетом стоимости.
  • Устранение неисправностей товара продавцом за его счет. Ремонт должен проводиться в срок, который законодательно утвержден, иначе могут быть наложены пеня и штрафы на продавца.

Перечень технически сложных товаров

Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями (продавцами) и потребителями при регламентации вопросов качества (безопасности) технически сложного товара.

Что относится к сложнотехническому товару

Да, погружной насос — это технически сложный товар. Другой вопрос, можно ли сдать его обратно.
Если вы нашли в насосе какие-то дефекты, брак и т.д., то имеете полное право сдать его в магазин или потребовать заменить его на аналогичный, отремонтировать. Ссылайтесь на статью 18 ФЗ О защите прав потребителей:

Правда ли погружной насос сложнотехнический товар

Если товар попадает в эту категорию, и он надлежащего качества, магазин может заменить его или отдать обратно клиенту деньги лишь добровольно, закон его к этому не обязывает. Некоторые компании, ставящие во главу угла клиентоориентированность, на это идут, но большинство пользуется возможностью отказать покупателю.

Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

Существует еще один Перечень технически сложных товаров (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575):

  • 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
  • 2. Мотоциклы, мотороллеры.
  • 3. Снегоходы.
  • 4. Катера, яхты, лодочные моторы.
  • 5. Холодильники и морозильники.
  • 6. Стиральные машины автоматические.
  • 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
  • 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.
Еще почитать:  Как подать на развод после вынесения решения суда

Что такое технически сложный товар

Хотелось бы отдельно обратить ваше внимание на пункт 6 данного перечня — «оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». К этому виду товаров относятся и сотовые телефоны!

Что такое технически сложный товар и как его вернуть

Первым возможным этапов разрешения потребительского спора по вопросу возврата сложнотехнического товара ненадлежащего качества является подача претензии по месту нахождения автосалона. В своих статьях мы не раз говорили о том, что следует указывать в досудебных требованиях: дату сделки купли-продажи транспортного средства, марку автомобиля, поломку (наличие дефектов), результаты диагностики, проведенной официальным дилером, и о том, какие требования следует на ваш взгляд выполнить продавцу: возврат товара и денег, обмен автомобиля на другую качественную модель; устранение недостатков.

Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества

Способы подходят, если магазин расположен далеко (например, в другом городе), а поездка займет несколько часов. Для телеграммного сообщения текст заверяют у сотрудника почты. Почтовое сообщение отправляют заказным письмом с описью вложения и обязательно с уведомлением о вручении. к содержанию ↑ Как сформулировать претензию? Важно четко изложить суть проблемы. Поэтому последовательно опишите где, когда, за какую цену, какой товар приобрели.

Можно ли вернуть — сложнотехнический товар в день покупки

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству технически сложного товара. Главным условием при этом является предъявление покупателем своих требований в течение 15-ти дней со дня его передачи потребителю (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Еще почитать:  Куда делать запрс отчисляет ли организация налоги

Что такое сложнотехнический товар

  • летательные аппараты, снабженные двигателем и транспортные средства, предназначенные для передвижения по дороге или снегу;
  • сельскохозяйственное оборудование и машины с двигателем;
  • плавсредства, оснащенные двигателем;
  • аппараты навигации и связи, использующиеся в быту, и вычислительное оборудование;
  • приборы с цифровым блоком управления;
  • бытовая техника, оснащенная электрическим двигателем или микропроцессором.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Возврат в торговую организацию техники, которая находится в вышепредставленном списке, имеет свои нюансы и трудности. Необходимо помнить, возврат покупки в магазин согласно законодательству происходит в течение двух недель. Если в этот период потребитель захочет вернуть в магазин сложную технику с явным изъяном, то торговая организация не вправе ему отказать. Причина этому может быть самая незначительная: западает кнопка или жёстко прокручивается. Здесь самое главное, чтобы эта причина была видна невооружённым глазом.

Что входит в перечень технически сложных товаров

  1. Летательные аппараты, которые имеют в конструкции электрические или бензиновые/дизельные двигатели (вертолеты, небольшие самолеты и т.п.).
  2. Транспортные средства, на которые установлен электрический или бензиновый/дизельный двигатель, предназначенные для движения по городским дорогам и трассам (автомобили, мотоциклы, мотороллеры и т.п.).
  3. Техника для сельскохозяйственных работ, имеющая электрические или бензиновые/дизельные двигатели (мотоблоки, мотокультиваторы, трактора и прочее).
  4. Техника для передвижения по снежному покрову, имеющая электрические или бензиновые/дизельные двигатели (снегоходы, снегокаты и прочее).
  5. Плавательные средства, имеющие электрические или бензиновые/дизельные двигатели (лодки, катера, яхты и прочее).
  6. Оборудование для беспроводной связи и навигации, имеющее более двух функций и используемое в быту (навигаторы, сотовые телефоны, спутниковые передатчики и т.п.).
  7. Персональные электронно-вычислительные машины: компьютеры, ноутбуки, планшеты и прочее.
  8. Комплекты, используемые для спутникового телевидения, новые игровые приставки, в которых установлен цифровой блок.
  9. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком.
  10. Цифровая фото- и видеотехника, кинооборудование, комплектующие.
  11. Бытовая техника: морозильники, холодильники, кухонные электрические и комбинированные плиты, духовые шкафы, водонагреватели, стиральные машины, посудомойки, системы кондиционирования и прочая техника, в которой имеется электрический двигатель или микропроцессор.

Что является технически сложным товаром (список)

Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

Что такое сложнотехнический товар