Коммерческое право        14 октября 2018        83         0

Что делать если магазин не хочет отдавать деньги за ноутбук

Бывает, собрались вы что-то купить. Долго выбирали, приценивались, сомневались и вот, решились. Заплатили деньги, привезли товар домой… и обнаружили брак! Знакомая ситуация? Наверняка такая неприятность случалась с каждым хотя бы раз в жизни. Но что же теперь делать, подарить продавцу уже уплаченные деньги? Кто-то так и поступит, но только если речь идет о небольших суммах. В случае же более или менее дорогих покупок покупатель справедливо рассчитывает на возврат денег за товар или на обмен его на новый, надлежащего качества. К счастью, закон в этом случае принимает сторону покупателя и предусматривает ряд случаев, в которых он легко может вернуть продукцию.

Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция

Данное требование подлежит удовлетворению в добровольном порядке в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Это предусмотрено статьей 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения данного срока вы также вправе требовать неустойки в размере 1% от стоимости ноутбука за каждый день просрочки в соответствии со ст. 23 данного закона.

Как вернуть деньги за некачественный ноутбук, планшет, телефон (с браком) по гарантии

Если Вы хотите вернуть товар потому что он Вам не подошёл по размеру, по цвету и габаритам например, но является надлежащего качества, не поломан, не имеет дефектов и брака, то это можно сделать, но в установленный законом срок, за исключением тех товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Этот перечень утверждён постановление Правительства в 1998 году и в него входят следующие товары:

Что делать, если в магазине отказываются обменять товар или вернуть деньги

Закон позволяет потребителю отказаться от качественного товара не только до его передачи, но и после того, как товар уже получен — на это законодательство предоставляет срок до семи дней с момента получения. При этом причины возврата законом не устанавливаются, то есть они могут быть любыми. Установленный законодательством РФ срок продлевается до трех месяцев, если при передаче товара сведения о процедуре и сроках его возврата не были доведены до покупателя в письменной форме.

Что делать, если магазин не хочет возвращать деньги за другой товар

В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков компьютера является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу компьютера с целью установления того, что недостатки компьютера возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

Возврат компьютера, как вернуть компьютер в магазин и можно ли получить деньги

Для этого составляется претензия, с требованием незамедлительного устранения поломок. По истечению 10 дней вы можете подать новую претензию на полный возврат денежных средств. (Образец претензии потребителя на некачественный товар (ноутбук) с требованием вернуть уплаченные деньги можно скачать здесь)

Еще почитать:  Хочу продать долг физического лица

Возврат ноутбука: особенности и условия возврата технически сложного товара, образец претензии

Если вы хотите вернуть ноутбук с браком после истечения 15 дней позвоните нашим юристам по телефону 8 (812) 992-39-98 , мы составим грамотную претензию с правовыми разъяснениями последствий, наступающих в случае невозвращения Вам денег за бракованный ноутбук, а так же направим официальный запрос в Роспотребнадзор для проведения проверки этой организации. И в 10-ти дневный срок магазин вернет Вам деньги и неустойку.

Возврат ноутбука в магазин

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Интернет-магазин не возвращает деньги за товар

При возврате в магазин некачественного товара, купленного с использованием подарочного сертификата, вы вправе требовать возврата всей стоимости товара деньгами. Магазин не может по своей инициативе расплатиться с вами другим подарочным сертификатом.
На какие статьи закона ссылаться при возврате денег за подарочный сертификат? 1. Основная статья. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Часть 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ 2.
Здравствуйте! 19.12.2014г я приобрела ноутбук. По приходу домой обнаружила,что клавиша У/E «заедает» — нужны большие усилия,чтобы ее продавить и буква напечаталась. Понесла его в магазин 21.12.2014г, хотела забрать деньги. Но мне их сразу не вернули,а забрали ноутбук на диагностику, т.к. «это технически сложное устройство». Выдали квитанцию, сказали,что в течении 20 рабочих дней его продиагностируют.

Интернет магазин просрочил с возвратом денег что делать

  • В нем имеется серьезная неисправность. Такой считается неисправность, требующая дорогостоящего или длительного (более 45 дней) ремонта.
  • Если ноутбук на протяжении года со дня покупки сдавался в ремонт не один раз и общий срок починки превысил 30 дней.
  • Если сервисный центр при ремонте удерживал ноутбук более 45 дней.

Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин

  1. Предоставить товар (ноутбук) в сервисный центр или магазин в заводской упаковке в том виде, в котором он был продан (без установленного самостоятельно ПО).
  2. Предоставить товарный или кассовый чек.
  3. Взять с собой общегражданский паспорт.
  4. Написать заявление о возврате/обмене, один экземпляр остается у покупателя, один отдается продавцу.

к содержанию ↑

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился

Вчера купила ноутбук в магазине «Эльдорадо», сегодня распаковала, включила и обнаружила, что он не работает, когда пришла в магазин и потребовала вернуть деньги, т. К. Больше там я ничего покупать не хочу, они решили проверить ноутбук. Аппарат у них тоже не работал, но деньги они не возвращают. А отдавать ноутбук на экспертизу на 21 день не могу, т. К. Работаю с компьютерами и могу потерять свои же деньги. Что делать не знаю, а на просьбу предоставить другой аппарат на время экспертизы они отказались.

Еще почитать:  Налоговые льготы в наукоградах

35: Как вернуть ноутбук в магазин и получить обратно деньги

:
ЗП стабильная по времени, но не стабильная по объему. От чего это зависит не понятно. Были ли какие-то вычеты/поощрения и за что — узнать нереально. Очень много проявлений потребительского экстремизма. Коллектив крутой, но это никак не касается продаванов и промиков. (по -крайней мере в нашем магазине). Мы разгребаем за ними дерьмо, в итоге не успеваем делать свои дела, за что получаем по премии. Сами они- пидарасы. Умудрятся выписать товар не того цвета, не той модели и/или ошибаются с аксами и т.д. Главное- ИМ НАСРАТЬ. МАНАГЕРАМ ИХ ТОЖЕ СРАТЬ. Ответ простой: «Продаваны должны делать только продажи. А дерьмо — это Ваша обязанность.» Директор в школе АСМа, и ему тоже на нас насрать. Ему нужны красивые цифры, и на судьбу трёх, не приносящих цифры, подразделений-насрать (касса, СЗ, склад). Так же проблема с логистикой, ПДО и др. С ними нет связи. . Подробнее>>

Продан ноутбук с заводским браком, не хотят возвращать деньги

Можно ли сделать экспертизу «самостоятельно» (платно) и прикрепить заключение к требованию . Если экспертизу будут делать от продавца, в течении какого срока они должны это сделать . И на какую сумму можно писать заявление, стоимость бука при покупке или на его цену сеёчас (так как он подешевел на 10-12 тысяц)

Конференция ЮрКлуба

2) Если нет официальных сервисных центров, то обращаетесь в сервисные центры от магазина. Никогда не встречал, чтобы сервисные центры, пусть даже от магазина мухлевали и писали, что Вы виноваты в поломке, если это не так. Но на всякий случай Вы можете обратиться в независимую экспертизу или как то запротоколировать состояние своего товара. Сфотографировать во всех ракурсах например, тем самым будет ясно, что пломба на месте и Вы товар не вскрывали. Но ещё раз повторюсь, что врятли кто-то будет это делать, так как за это светит срок, да и на статусе магазина это скажется.

Как я вернул деньги за бракованную кофеварку в