Долговое право        30 августа 2018        78         0

Какие требования предъявляются к мягкой мебели согласно закона о защите прав потребителей

Время доставки мебели клиенту указывается в договоре купли-продажи. Если заказ не привезли в срок, необходимо выяснить причины задержки. Нарушение условий соглашения может быть вызвано объективными обстоятельствами, не зависящими от второй стороны — стихийными явлениями, неверным указанием адреса доставки и др. В такой ситуации ответственность с продавца снимается, и можно договориться о новых сроках поставки мебели. У покупателя есть право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств.

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин

  • отказаться от покупки в течение десяти календарных дней и предъявить соответствующую претензию в магазин о возвращении уплаченных денег;
  • обменять приобретенный товар на другой (с соответствующей доплатой или возвратом разницы стоимости);
  • требовать выполнения гарантийного ремонта и устранения обнаруженных дефектов;
  • требовать дополнительную скидку на приобретенное изделие.

Можно ли вернуть мебель в соответствии с нормами закона РФ «О защите прав потребителей»

Для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя (обмен, возврат, исправление недостатков и прочее). После чего следует:

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Товар ненадлежащего качества — ЗАКОНЫ РФ

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Еще почитать:  Материальная ответственность водителя экспедитора

Какой гарантийный срок на мягкую мебель по закону

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: * пожар, затопление и др.; * при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ; * неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия; * преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя); * при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию; * при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

Закон о защите прав потребителя относительно мягкой мебели

Вернуть деньги за мебель на заказ можно в случае, если будут нарушены сроки устранения дефектов, либо если будет выявлен существенный недостаток (неустранимый недостаток, недостаток требующий несоразмерных затрат времени или денег, недостаток повторяющийся после его устранения).

Возврат мебели

В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Закон о защите прав потребителей просроченный товар

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Какие требования предъявляются к мягкой мебели согласно закона о защите прав потребителей

Как только покупатель обнаружил существенные дефекты у приобретенной мебели, необходимо незамедлительно сообщить об этом магазин. Отметим, что если устную просьбу клиента выполнить возврат или замену товара не подтверждают, следует действовать исключительно в следующем порядке:

Законные основания возврата некачественной мебели в магазин

В законе о защите прав потребителей РФ говорится о том, что изготовитель самостоятельно устанавливает срок гарантии на мебель (продукцию, услугу). Промежуток времени, в течение которого мебель может быть заменена или починена за счет производителя, если не имеет механических повреждений при эксплуатировании потребителем, а также при неполадках, вызванных наводнением и другими стихийными бедствиями. Гарантийный срок определяется фабрикой и может варьировать от 6 месяцев до 5 лет, индивидуально.

Гарантийный срок на мебель

При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.

Еще почитать:  Какой срок рссмотрения жалобы в налоговой инспекции

О правах потребителей при покупке мебели»

Шапка претензии должна содержать максимально полную информацию о лице, её составившем, и продавце, то есть том, кому эта претензия предназначается. В тексте документа необходимо максимально подробно, но без лишней «воды» описать суть возникшего конфликта с указанием даты приобретения мебели, обнаруженных дефектов и тех способов, с помощью которых вы пытались отстоять свои потребительские права.

Возврат мебели обратно в магазин

В этом случае денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного статьей 22 Закона О защите прав потребителей для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.

Сам себе юрист

3) Законны ли требования грузчиков оплатить доставку крупногабаритного товара до квартиры за каждый этаж?
Все зависит от того, как сформулированы условия доставки в документах, которые оформлялись при покупке мебели (договор, квитанция и т. п.).
Возможны два основных варианта:
— в договоре (квитанции) лаконично сказано: плата за доставку такая-то — и точка. В этом случае применяется не «домысливание» грузчиков о поэтажной доплате за подъем, а правила ст. 499 Гражданского кодекса РФ. Исходя из этих норм, товар должен быть доставлен в место, указанное покупателем. То есть условия диктуете вы: в квартиру, значит, в квартиру. Без доплат.
— Фирма предусмотрительно расписала в договоре (квитанции) порядок определения платы за доставку, где прямо указывается: стоимость вычисляется в зависимости от количества этажей при подъеме вручную. Тогда требования грузчиков правомерны.

Какие требования предъявляются к мягкой мебели согласно закона о защите прав потребителей