Автомобильное право        30 августа 2018        87         0

Гарантийный ремонт временная замена товара

02.01.2013 в одном из офисов Билайн мной был приобретен WI-FI роутер. Через 1,5 месяца он перестал включаться и 22.02.2013 был сдан в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Через 10 дней в СЦ мне сообщили, что роутер ремонту не подлежит, заказан новый, который поступит к ним после 08.04.2013. Обязаны ли мне предоставить замену на это время и кто это должен сделать? Судя по ст 20,21 ЗЗПП, это обязан сделать продавец. Заранее спасибо.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Комментарии к Закону РФ «О защите прав потребителя» На этой странице представлена полезная информация, посвященная «подводным камням» Закона РФ «О защите прав потребителей». Не сомневаемся, что работники многих сервисных центров хорошо разбираются в его положениях, тем не менее, даже им никогда не вредно лишний раз повторить отдельные нормы закона. Об устранении недостатков технически сложного товара в течение гарантийного срока.

Замена товара на время гарантийного ремонта перечень

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Замена товара на время гарантийного ремонта

Если вашего товара нет в перечне, вы можете выбирать, что делать при его поломке во время гарантийного срока – менять, забирать деньги или ремонтировать.
Как раз в отношении товаров из этого перечня мы и может требовать замену на аналогичный товар на время ремонта. Практика такова, что ремонт техники может быть очень долгим.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

С некачественной техникой и ремонтом по гарантии сталкивался, пожалуй, каждый потребитель. А все ли получали на время ремонта товар с аналогичными свойствами на замену? Есть ли какие-то санкции для продавца, который не предоставил по требованию товар на время ремонта некачественной техники? Как документально оформить желание получить на время ремонта аналог? Обязан ли продавец предоставить замену? Неоднократно сталкиваясь с поломанной техникой, возвратами или гарантийным ремонтом, заметила, что ни разу продавец по собственной инициативе не предложил на время ремонта в безвозмездное пользование аналогичный товар.

Еще почитать:  Налоговые льготы пенсионерам при покупке квартиры

Замена товара на время гарантийного ремонта заявление

Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии – очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, – это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца. Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней.

Подмена товара на время гарантийного ремонта

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

Предоставление товара на время гарантийного ремонта

Что включает в себя бесплатное гарантийное обслуживание? Подменный телефон на время ремонта по гарантии Сколько длится ремонт телефона по гарантии? В течение какого периода, согласно гарантийному сроку, потребитель может ожидать окончания сервисных работ?

Подменный товар на время гарантийного ремонта

Вопрос: Я живу в Кременчуге. Сдала телефон на ремонт в сервисный центр (по гарантии). Сказали, что телефон нужно везти в Киев. Ремонт займет 14 дней + перевозка туда-обратно больше недели. И звонить узнавать о судьбе телефона не ранее, чем через три недели. Вручили квитанцию о приеме в ремонт, с которой я отправилась в магазин с наивной просьбой предоставить мне на время ремонта подмену. Девушка (представитель сервисного центра в магазине) сказала, что по закону подмена ранее, чем через неделю не предоставляется. И предложила ожидать ее звонка . Она перезвонит мне через неделю и сообщит о состоянии моего телефона.И потом будет решаться вопрос о подмене. Законно ли это. На каких основаниях предоставляется подмена товара, находящегося на гарантийном ремонте и в какие сроки?

Гарантийный ремонт временная замена товара

Добрый день! касательно ремонта ноутбука по гарантии. Было написано следующее письмо в сервисный центр (СЦ):Ноутбук попадает в перечень, утвержденный Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 г. N 924 и согласно статье 20 Федерального закона «О защите прав потребителей»- представитель (СЦ Респект) обязан предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар (с такими же потребительскими свойствами) на время ремонта. Работа у нас связана как раз с этим ноутбуком, теряем и время и деньги. В ответ от СЦ получили письмо следующего содержания: «Работа у нас связана как раз с этим ноутбуком» — это опрометчиво. Или «работа» или ФЗ «О защите прав потребителей». Упомянутый вами закон защищает потребителей не использующих технику в коммерческих целях (т.е. для работы), а только в личных целях. Вопрос- насколько правомерно данное высказывание СЦ? Какая разница для чего и в каким целях я использую Товар

Еще почитать:  Имееш право недовать свой номер телефона сатруднику полицыи по его прозьбе

Гарантийный ремонт временная замена товара

Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по гарантийному талону (при условии его наличия в комплектации).*** Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 1. N 2. 12- ФЗ, от 2. N 1. 71- ФЗ).

Сроки подачи заявления на замену товара время гарантийного ремонта

Если да, то опять же, —
Вопрос №2. Как мне в случае повторения поломки ЖК панели (в течении следующих 2-х лет), доказать в суде что ремонтировалась (менялась) именно ЖК панель? Ведь в гарантийном талоне, который мне вернули после ремонта, указаны только даты начала и окончания ремонта и ни слова о том что была заменена ЖК панель.

Гарантийный ремонт временная замена товара

Да, обязан. В ст.20 закона «О защите прав потребителей» сказано, что подменный товар по требованию покупателя предоставляют изготовитель, продавец (магазин) или уполномоченная организация (сервисный центр) — в зависимости от того, куда вы обратились за проведением гарантийного ремонта. Поэтому подменный фонд должен быть.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена