Автомобильное право        14 октября 2018        55         0

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

Если недостаток легко устраним — срок ремонта не указывается. При любом исходе ситуации максимальный срок ремонта автомашины не может превышать 45 календарных дней. По истечении данного срока начисляется пеня в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый просроченный день. В таком случае наши юристы помогут Вам оформить требование о выплате неустойки, о замене машины или возврате её стоимости. Вы рискуете остаться без автомобиля на срок затянувшегося ремонта, если сервисный центр будет ссылаться на нехватку запчастей к Вашему транспортному средству или укажет расплывчатый срок «по готовности». Закон «О защите прав потребителей» указывает, что отсутствие нужных запасных частей не является основанием для продления сроков гарантийного ремонта.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

Дилер отказывает в гарантийном ремонте. Что делать? Автомобиль Опель Астра, 3-й год эксплуатации, общий срок гарантии 4 года. Появился посторонний звук скрежета в стартере в момент запуска двигателя. Официальный дилер готов сделать ремонт только за мой счет, т. к. по его утверждениям поломка связана с естественным износом, на который гарантийные обязательства не распространяются. Таким образом дилер отказывает в гарантийном ремонте. Помогите, пожалуйста, разобраться, так ли это? Описание гарантии от ОпельPhttp://www. opel. ru/owners/garantiya/voprosy-po-garantiyi. html. Заранее спасибо. Андрей Попов. Андрей, сегодня все автопроизводители находятся в кризисе. Соответственно пытаются минимизировать свои издержки.

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

Сервисные центры и официальные дилерские станции делают все, чтобы сберечь потенциальную прибыль и получить определенные преимущества от своей деятельности. Да и многие производители поощряют такую систему работы. Поэтому сложно сказать, удастся ли вам даже с использованием всех легальных методов получить необходимый результат. Можно с уверенностью заявить лишь то, что бороться за предоставление гарантийных услуг есть смысл только в случае уверенности в своей правоте. Иначе вы потратите массу денег и времени на проведение всех необходимых процедур, но так и не получите желанного результата. Предлагаем посмотреть видео с репортажем о беспределе сервисного центра в случае с гарантийным ремонтом:

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте авто

Мотивируют плохим бензином. Анализ залитого масла проводила фирма-поставщик. Какое масло было залито в автомобиле до его замены в сервисе ответить не могут. Сроки ТО не нарушены. На приборной доске лампа давления масла не горела. Бензином заправлялся только «девяносто пятым» и только на одной колонке. Признаков плохого бензина в процессе эксплуатации не наблюдалось. Что теперь делать? Юрий — Теперь предстоит разбирательство с привлечением различных экспертов, которые должны вынести вердикт о причинах проблем с двигателем и моторным маслом.

Автосалон отказал в гарантийном ремонте что делать

Однако, после торможения на различном асфальте, даже свеже уложенном дефект сохранялся. Я отправился, к единственному у нас в городе Официальному дилеру KIA компании «Дав- Авто». После диагностики дилер выдал мне заключение, что неравномерно изношен правый тормозной диск и порекомендовал в этой бумаге его замену или расточку. Однако, сославшись на отсутствие оборудования мне посоветовали обратится в Пермь в компанию «Экс-Авто», в салон где я приобретал машину.

Еще почитать:  Серия военного билета где смотреть

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

Далее проводится проверка качества — это почти всегда формальное действие. За ней следует экспертиза — её может провести сам дилер. А если Вас не устроят её результаты (ведь велика вероятность того, что результат экспертизы, проведённой непосредственно дилером, окажется не в Вашу пользу), Вы можете обратиться к независимому эксперту, но тогда такую экспертизу придётся оплачивать уже Вам (далее в случае выигранного дела в суде все расходы возмещаются — главное, сохранять документы и чеки). В дальнейшем Вам будет нужен юрист. Можно такое дело вытянуть и самостоятельно, однако, для этого крайне желательно хорошее знание законодательства и умение его применять, а также опыт в соблюдении формальностей (госпошлины, ходатайства и т.д.). К сожалению, суды по отказам в гарантии длятся обычно достаточно долго.

Что делать, если официальный дилер отказал в гарантии

много он у вас жрал, конечно это какая-то неисправность была, пусть отвечает дилер, если машина на гарантии, конечно они будут отмазываться до последнего, просто надо делать экспертизы, звонить и обращаться к представительству Киа в России или где вы находитесь, это серьезный момент! значит на ТО сервисники не углядели чего-то раз он жрал масла! а кстати какой мотор, дизельный?

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

4) прошло дня 3 как я отправил претензию на email в Москву, мне звонит директор по гарантийному обслуживанию с Авто центра (А.Ц) в котором мне отказали в гарантийном ремонте и говорит : … придите пожалуйста в удобное для вас время, чтобы мы обсудили решение вашего вопроса.

Nissan Teana 2

Если вы не имеете особого представления о юриспруденции, и не владеет правовыми знаниями, вами можно легко манипулировать.
Поэтому доказательство в суде правомерность действия продавца для их адвоката будет довольно просто. Обеспечьте себе надежную поддержку в лице хорошего адвоката, и тогда у вас будет шанс доказать свою правоту.

Официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте как быть

В законе не существует разграничения между понятием «дилерской гарантии» и иными видами гарантий. По сути, в рассматриваемом случае дилер — это компания, которая осуществляет продажу автомобилей определеёного производителя, с которым у неё заключено соответствующее соглашение, определяющее основные принципы работы на данном рынке. Поэтому дилер, как и множество других продавцов, даёт на продаваемый товар гарантию, которую мы и называем «дилерской».

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте

Однако, после торможения на различном асфальте, даже свеже уложенном дефект сохранялся. Я отправился, к единственному у нас в городе Официальному дилеру KIA компании «Дав- Авто». После диагностики дилер выдал мне заключение, что неравномерно изношен правый тормозной диск и порекомендовал в этой бумаге его замену или расточку. Однако, сославшись на отсутствие оборудования мне посоветовали обратится в Пермь в компанию «Экс-Авто», в салон где я приобретал машину.

Еще почитать:  Договор аренды ктп образец

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

Условия, противоречащие закону, признаются недействительными.
В соответствии с п.2 ст.16 ФЗоЗПП Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Никто не имеет права ограничивать меня в выборе, и тем более создавать монополию места проведения технического осмотра. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Более того, в соответствии со статьей 209 ГК РФ нарушается право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Я лишаюсь возможности пройти техническое обслуживание в другом месте по собственному выбору и по более низким ценам.

Что делать, если ОД отказывает в гарантийном ремонте

У нас тоже случилась ситуация с гарантийным ремонтом автомобиля, которая завела в тупик. Случилась поломка, сперва решил сам ее незначительно устранить, но ничего не вышло. Вреда машине не нанес. Решил все же обратиться к дилеру( хочу уточнить, почему сразу так не сделал- проживаю на данный момент далеко от сервиса). Дилер отказывается полностью покрывать ремонт, ссылаясь на мое вмешательство. Смогу ли доказать свою правоту и сможете ли вы мне в этом помочь?

Дилер отказывает в гарантийном ремонте

добрый вечер, официальный диллер митсубиси моторс отказала в гарантийном ремонте, после замены коробки передач (по гарантии) через пол год полетело сцепление, ихняя экспертиза показала что виноват я, по двум пунктам, 1 — якобы машина была в аварии и после этого сцепление полетело, а 2 — машина эксплуатировали не по предназначению, как будто все время на машине устраивали гонки и т.п. но ни первого и второго никогда не было, что делать? а там надо менять маховик, диск сцепления, корзину и подшипник сцепления, вообще не могу понять как маховик может износиться, я езжу аккуратно!

Официальный дилер отказал в гарантийном ремонте

Привез я им гарантийную книжку они смотрят что у меня стоит отметка только о прохождении ТО в 15000 КМ а на тот момент было 47000 КМ, т.е я не прошел то в 30000 и 45000 км, они мне сказали из за того что не прошел я ТО в гарантийном ремонте мне отказано.

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте