Административное право        30 августа 2018        86         0

Куда жаловаться что обвесили в магазине спб

Куда жаловаться, если обвешивают в магазине, а обращение к продавцу не дало результата? Прежде всего, нужно оформить претензию в произвольной форме и отдать ее под роспись уполномоченному представителю магазина. Если заявление отказываются принимать, можно получить информацию о продавце с информационного стенда и направить претензию по почте.

Что делать и куда жаловаться, если обвешивают в магазине

С таким нарушением в торговле как обвешивание может столкнуться каждый. Сложная экономическая ситуация в стране способствует тому, что продавцы пытаются обмануть своих покупателей. Тех, кто столкнулся с подобной ситуацией, больше всего интересуют ответы на вопросы: куда жаловаться, если в магазине обвешивают, как не дать себя обмануть?

Обвесили в магазине

Обратиться в Роспотребнадзор следует в оперативные сроки по факту нарушения. Регистрируется жалоба на магазин в трехдневный срок. Ответ поступает в течение календарного месяца. Эксперты в области защиты прав потребителей советуют посещать контролирующий орган лично и составлять жалобу под руководством представителя организации.

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор

Купила я два вида рыбы, полное название на этикетках гласит: «Осётр горячего копчения на шкуре» и «Стерлядь горячего копчения с пряными травами». Стоимость их примерно одинакова 2.270 р за кг и 2.420р за кг. Общий обвес с полутора кг 100 г. Вот и считайте — примерно 250р.
Но дело-то не в том какая рыба, а в наглости продавца.

Обвесили в магазине, что делать

  1. Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.
  2. Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
  3. По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
  4. На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
  5. Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.
Еще почитать:  Исковое заявление в суд о снятии с регистрационного учета и выселении

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Куда жаловаться если в магазине обманули, например, обвесили или обсчитали при выплате сдачи? Подобные дела намного серьезнее простой грубости продавцов и уголовно наказуемы, поэтому жаловаться на магазин нужно в УБЭП, в данном случае может быть открыто уголовное дело. Стоит заметить, что для подачи заявления в УБЭП потребуются реквизиты магазина, зачастую их можно найти в самом магазине на стенде (часто при входе), как вариант можно получить их, зарегистрировавшись на сайте Справочной службы юридических лиц, получив там выписку из ЕГРЮЛ (Единого государственного реестра юридических лиц), кроме того в получении такой выписки могут посодействовать местные налоговые органы.

Куда жаловаться на магазин

В случае, когда администратор магазина оказывается не на вашей стороне, нужно обращаться в Главное управление по защите прав потребителей (ул. Верхний Вал, 42а). Здесь в общественной приемной у вас примут заявление с жалобой. Можно также выслать его по почте (04071, Киев, улица Верхний Вал, 42а, Главное управление по защите прав потребителей), написав в произвольной форме суть проблемы. Не забудьте к письму приложить чек из магазина, в котором произошел конфликт. Без чека ваше заявление не зарегистрируют.

Куда жаловаться, если вас обвешивают в магазине

На неправомерное решение дознавателей и следователей в вопросе возбуждения уголовного дела, ареста и т.д. – надо подать жалобу в суд. Пишется заявление в прокуратуру, на территории которой работает недобросовестный дознаватель или следователь. В этом случае двери вам открыты и в такие государственные органы, как:
— Федеральная Служба Безопасности;
— Управление собственной безопасности ГУВД города Санкт-Петербурга;
— Управление собственной безопасности МВД РФ города Санкт-Петербурга.

Куда подать жалобу

Всевозможные проверяющие и надзорные органы рады принимать меры и наказывать нарушителей, но вот проблема – граждане не жалуются! А без сигналов от обиженных они могут и не догадываться, что в магазине у вашего дома торгуют просроченными продуктами, или чиновник в администрации требует взятку.

Я имею право

1 Если магазин отправил спорный некачественный товар на экспертизу, покупатель вправе участвовать в ее проведении. Для этого достаточно написать заявление: «Хочу присутствовать при экспертизе. «. Если вас не позвали — это лишний аргумент для суда. В досудебном порядке можно обратиться к независимому эксперту. Суд решит, кому верить.

Дайте жалобную книгу

Если говорить о рычажных весах, то самым частым нарушением с их использованием является то, что стрелка «уходит в плюс» и это при том, что взвешивание товара еще не началось. Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес. Существуют и другие способы:

Еще почитать:  Акт приема передачи квартиры в иркутске по договору купли продажи

В магазине на мясе обвешивают продавцы куда жаловаться

Но далеко не каждому под силу выучить все пункты этого закона, и в данном случае стоить искать помощи у специальных организаций, таких как Союз Потребителей Российской Федерации. Куда жаловаться если в магазине обманули, например, обвесили или обсчитали при выплате сдачи? Подобные дела намного серьезнее простой грубости продавцов и уголовно наказуемы, поэтому жаловаться на магазин нужно в УБЭП, в данном случае может быть открыто уголовное дело. Стоит заметить, что для подачи заявления в УБЭП потребуются реквизиты магазина, зачастую их можно найти в самом магазине на стенде (часто при входе), как вариант можно получить их, зарегистрировавшись на сайте Справочной службы юридических лиц, получив там выписку из ЕГРЮЛ (Единого государственного реестра юридических лиц), кроме того в получении такой выписки могут посодействовать местные налоговые органы.

Куда пожаловаться на плохое обслуживание в магазине

Если вам довелось столкнуться с какими-либо нарушением в магазине, но вы в пребываете растерянности и не имеете представления, что делать, чтобы доказать свою потребительскую правоту, вам следует запомнить простейший алгоритм действий. К примеру, вы выявили непрофессионализм обслуживающего персонала, вам продали или на полках магазина лежит некачественный товар, вам нахамили, обсчитали или что-либо еще. Запомните, существует ряд инстанций, по первому заявлению готовые отстаивать права потребителей. Без жалобы покупателя многие из них инициировать проверку не имеют права.

Как написать жалобу на магазин

Самый оптимальный случай, когда в ответ на жалобу происходит адекватная реакция — магазин или предприниматель получает всего лишь штраф или предписание, но не более того, проблему потребителя жалоба не решает. Но бывает, что нарушение серьезно, сумма ущерба велика, а жалобы не имеют действия в принципе.

Куда обращаться и кому жаловаться за защитой прав потребителей

Рассмотрим частный случай – у вас стойкое желание жаловаться Или коммунальный, или коммерческий. Для этого можно обратиться в транспортную инспекцию по месту жительства. Горячая линия в Москве (495) 974–01–11. Но прежде чем набирать номер, проверьте, записаны ли госномера маршруток и автобусов, на которые вы собираетесь изливать жалобы.

Куда и в каких случаях нужно жаловаться