Административное право        14 октября 2018        38         0

Что делать если не хотят возвращать деньги за путевку

  • Возврат путевки менее, чем за неделю до поездки, может обернуться потерей ста процентов стоимости путевки;
  • Возврат путевки в период от восьми до четырнадцати дней до начала путешествия может обернуться потерей пятидесяти процентов стоимости путевки;
  • При возврате путевки за пятнадцать-двадцать один день турист потеряет двадцать пять процентов от стоимости путевки;
  • При возврате путевки за двадцать два-тридцать дней до начала путешествия турист теряет десять процентов от стоимости путевки;
  • При возврате путевки за больший срок (более чем за месяц), турист теряет полторы тысячи рублей;

Как вернуть деньги за путевку

Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин (срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т.д.). Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку? По каким причинам можно произвести возврат путевки? В течение какого срока это можно сделать? Ответ на эти и другие вопросы читайте в статье.
Содержание статьи:

Что делать если турагентство не возвращает деньги за путевку

Всегда есть сотни причин, из-за которых могут сорваться поездки за границу. Если это туристический вылет по купленной путевке, непременно встанет вопрос, можно ли обратиться в турагентство и попросить свои деньги обратно. Это законное право любого гражданина, хотя об этом не все знают, поэтому многие сталкиваются с непониманием представителей компании, которые размахивают руками и утверждают, что деньги вернуть невозможно.

Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция

  • Туристическое агентство обанкротилось, поэтому не может и дальше обслуживать клиентов. В этом случае человек должен получить абсолютно все деньги, которые он заплатил за предстоящее путешествие. Такая же схема действий предусмотрена при ликвидации организации. Но нужно быть крайне внимательным. В данных ситуациях туроператоры стараются придумывать различные ухищрения, которые позволяют им избежать возвращения денег клиентам. Турфирма может предложить вернуть часть денег, ссылаясь на недостаток средств. Клиенту стоит принять данное предложение. Если человек не полностью удовлетворен этим, то он может обратиться в суд и потребовать выплаты оставшейся суммы за путевку.
  • Туристическое агентство перестало заниматься оформлением путевок в конкретном направлении. В таких ситуациях организация по требованию клиента обязана предоставить ему документальное подтверждение внесенных корректировок. Просто на слово верить тому, что туристическое направление больше не существует, не стоит, если человек дорожит собственными деньгами. Этот же документ в будущем, в случае необходимости, клиент сможет использовать во время рассмотрения дела о возвращении средств в зале суда.
Еще почитать:  Хочу подать на развод что нужно? Бишкек

Как вернуть деньги за путевку

В октябре мы купили путевку в Турцию на новогодние праздники. Хотели ехать семьей из трех человек. Но по­сле известных событий тур нам отменили. Обещали вернуть деньги, но так ничего и не отдали. Сейчас говорят, что могут вернуть 30% от цены тура. Что же делать?

Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке

Смысл всего этого в том, чтобы турист сразу понял – есть два основных участника отношений — он и туроператор. И агент здесь точно такой же заложник ситуации как турист – ведь все вопросы возвратов денег, переносов и т.д. находятся в компетенции туроператора, а не турагента.

Турист хочет вернуть деньги за путевку Египет

При заключении договора туристические фирмы стараются обезопасить себя и предусматривают положения, регулирующие этот вопрос. Турист ведь может не только заболеть, но и передумать. Обычно процент возвращенной суммы зависит от того, за сколько дней до начала поездки турист отказался от нее.

Как сделать возврат денег за путевку

Мы уже обсудили, что если отказ от задуманной поездки объясняется болезнью кого-то из туристов, потребуется бумага из больницы. Как вариант, на время, которое человек хотел провести в отпуске, могут назначить судебное заседание, где он должен присутствовать – тогда турфирме нужно предоставить повестку в суд, предварительно заверенную в судебной канцелярии. Если поездка сорвалась по причине отказа в визе, подготовьте копию бумаги из посольства и заграничный паспорт, дабы продемонстрировать отсутствие визового штампа.

Возврат денег за путёвку: процесс возвращения средств

Эти направления могут стать оптимальной альтернативой Египту для отдыха в осенне-зимний период. В Арабских Эмиратах осень, зима и весна– разгар сезона. Температура воздуха от 25 до 30 градусов тепла. Самые недорогие курорты – Шарджа и Фуджейра, особенно если поехать самостоятельно. Подробнее читайте на странице мастер-класса по отдыху в ОАЭ:

Что делать если не хотят возвращать деньги за путевку

Но эта справка еще не означает, что турфирма охотно вернет вам деньги, она в любом случае захочет впарить вам штрафы за отмену тура и лишние проценты за неустойку. Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны (турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства). Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели.

Еще почитать:  Как получить вычет за медицинские услуги

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги

Однако надо понимать, что за возвратом обратится большое количество людей, которые также не смогли уехать в отпуск, что затруднит выполнения обязательств со стороны туристического агента. Также важно учитывать, что это направление может быть основным или даже единственным в деятельности организации.

Отказ от туристической поездки: можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать, передумал или заболел ребенок

Если турагентство отказывает человеку в отдыхе, то свои денежные средства он может вернуть через банк. Сейчас огромное количество людей пользуются безналичным расчётом за услуги и товары. При этом многие не знают, преимущество этого варианта – возможность возвратить деньги.

В каких случаях возможен возврат денег за путевку

  • Составить его в двух экземплярах;
  • Лично вручить туроператору под подпись на обоих заявлениях;
  • Претензия на получение денежных средств отправляется заказом с уведомлением о доставке в том случае, если оператор находится не в городе;
  • Заявление нужно продублировать на электронную почту.

Права потребителей возврат денег за турпутевку

– Согласно закону «Об основах туристской деятельности», в случае рекомендаций, которые дал российский МИД, при расторжении договора до начала путешествия туроператоры обязаны вернуть деньги, – говорит Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии. И делает акцент: в судебном порядке.

Эксперты рассказали, что делать, если туроператор отказывается возвращать деньги за путевки

Важно учитывать, что в соответствии с п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор (в т. ч. за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Что делать, если туроператор не возвращает деньги за путёвку